Kebijakan Privasi
KEBIJAKAN PRIVASI
Versi: V.1.3/VIII.2024
Istilah dan definisi yang digunakan pada Kebijakan Privasi ini merujuk pada istilah dan definisi yang digunakan pada Syarat dan Ketentuan.
Kebijakan Privasi ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Terjemahan apa pun ke bahasa lain hanya untuk kenyamanan dan tujuan informasi. Jika terjadi konflik antara versi Bahasa Indonesia dan terjemahan tersebut, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses dan melindungi informasi pribadi yang teridentifikasi ("Data Pribadi") yang Anda berikan dalam mengakses dan menggunakan Platform Layanan.
Dari waktu ke waktu, Kami berhak melakukan perubahan, penambahan, dan/atau pengurangan seluruh ataupun Sebagian ketentuan dari Kebijakan Privasi ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan segala perubahan yang Kami lakukan, akan Kami beritahukan melalui Platform Layanan Kami. Kami mengharapkan agar Anda secara berkala memeriksa mengenai kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan atau modifikasi terhadap Kebijakan Privasi ini, harap tidak melanjutkan menggunakan Platform Layanan dan setiap bagian yang terdapat di dalamnya.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan dan Proses
Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda yang diberikan kepada Kami saat mengakses dan/atau menggunakan Platform Layanan. Data Pribadi adalah data tentang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik. Data Pribadi Anda yang kami proses, sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, adalah sebagai berikut:
1. Nama Anda, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, serta informasi yang berhubungan dengan Layanan seperti identitas perangkat;
2. Informasi mengenai komputer, perangkat/device atau pun media apapun yang Anda gunakan, termasuk IP address, sistem operasi, browser yang digunakan, URL, halaman, data lokasi geografis, jenis sistem pengoperasian, cookies, kebangsaan, lokasi geografis dan waktu akses serta data lainnya terkait dengan penggunaan komputer Anda ("Detail IP");
3. Informasi keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada informasi kartu kredit (nomor kartu kredit dan masa berlaku kartu kredit) dan data-data lain yang Anda masukkan saat transaksi melalui Platform Layanan agar Anda dapat memanfaatkan Layanan yang Anda butuhkan;
4. Apabila dibutuhkan, Kami akan meminta akses terhadap kamera, kontak pengguna yang terdapat dalam telepon genggam milik Anda, lokasi, gambar, arsip dan dokumen; dan
5. Ketika Anda menghubungi layanan pelanggan Kami, maka Kami akan mengumpulkan dan menyimpan informasi interaksi Anda dengan NOXAC Customer Support.
Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang mungkin terjadi karena informasi dan atau data yang tidak benar, jelas, lengkap, akurat dan menyesatkan yang Anda berikan.
Platform Layanan ditujukan untuk orang dewasa yang berumur 18 (delapan belas) tahun atau lebih. Dalam hal Anda belum berumur 18 (delapan) belas tahun atau lebih, mohon tidak menggunakan Platform Layanan dan menyerahkan Data Pribadi Anda kepada Kami.
2. Penggunaan Informasi Anda oleh Kami
Kami menyadari bahwa informasi Data Pribadi Anda bersifat rahasia dan pribadi, oleh karena itu Kami berkomitmen untuk melindungi dan merahasiakan Data Pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Untuk memahami dan memenuhi kebutuhan Anda saat menggunakan Platform Layanan, kami dapat memproses Data Pribadi Anda untuk beberapa tujuan dan aktivitas sebagaimana diatur dalam pasal ini.
Pada prinsipnya, Data Pribadi Anda akan Kami gunakan untuk menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk untuk keperluan akuntansi, tagihan, audit, verifikasi kredit atau pembayaran, serta keperluan security, administrasi dan legal, reward points atau bentuk sejenisnya, pengujian, pemeliharaan dan pengembangan sistem, hubungan pelanggan, promosi, dan membantu Kami di kemudian hari dalam memberi pelayanan kepada Anda. Namun demikian Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda yang dikumpulkan melalui Platform Layanan untuk tujuan menyelesaikan sengketa atau pengaduan dan/atau untuk tujuan lain yang relevan. Untuk itu, Data Pribadi Anda yang dikumpulkan dapat Kami ungkapkan kepada afiliasi Kami dan/atau pihak ketiga yang terikat kerjasama dengan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada hosting situs web, analisis data, pemasaran, memproses transaksi kartu kredit, dan penyediaan layanan, untuk satu atau lebih tujuan di atas dari waktu ke waktu.
Data Pribadi Anda yang dikumpulkan juga dapat Kami gunakan untuk keperluan pemasaran baik melalui email, media sosial maupun media lainnya yang kami gunakan dari waktu ke waktu, seperti mengirimkan kepada Anda informasi produk baru, penawaran khusus atau informasi lain yang menurut Kami akan menarik bagi Anda. Harap dicatat bahwa Anda dapat memilih untuk keluar dari setiap materi pemasaran yang mungkin kami kirimkan kepada Anda kapan pun. Harap ikuti instruksi untuk berhenti berlangganan yang diatur di dalam materi pemasaran Kami jika Anda memilih untuk keluar dari setiap materi pemasaran, dan kami akan menghormati keinginan Anda.
Kami juga dapat menggunakan dan/atau mengungkapkan Data Pribadi Anda dalam situasi berikut:
1. untuk mengadakan atau membela terhadap klaim atau gugatan apa pun dari pihak manapun;
2. untuk mematuhi perintah pengadilan, proses peradilan, permintaan yang sah, surat perintah atau setara oleh pejabat penegak hukum atau pihak yang berwenang;
3. untuk menyelidiki penipuan atau kesalahan lainnya, atau seperti yang dipersyaratkan lainnya atau diperlukan dalam rangka mematuhi hukum yang berlaku, atau untuk melindungi kepentingan sah Kami;
4. untuk menegakkan atau menerapkan Syarat dan Ketentuan dan Ketentuan Khusus yang berlaku bagi Layanan;
5. untuk melindungi hak, properti atau keamanan NOXAC, pengguna Platform Layanan lainnya, atau pihak lain manapun sesuai dengan kebijaksanaan Kami; dan
6. untuk setiap situasi lain yang diperbolehkan atau diwajibkan menurut hukum.
3. Dasar Pemrosesan Data Pribadi oleh Kami
Dasar yang Kami gunakan untuk memproses Data Pribadi Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini akan tergantung kepada jenis Data Pribadi dan tujuan pengumpulan Data Pribadi tersebut. Dalam memproses Data Pribadi Anda, Kami menggunakan dasar – dasar pemrosesan Data Pribadi sebagai berikut:
1. Jika Anda telah memberikan persetujuan kepada Kami untuk memproses Data Pribadi Anda;
2. Pemrosesan dilakukan untuk melaksanakan kewajiban kontraktual dengan Anda;
3. Jika diperlukan berdasarkan kepentingan sah Kami, selama kepentingan dan hak dasar Anda tidak melebihi kepentingan tersebut; dan
4. Jika diperlukan untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk apabila diminta oleh lembaga pemerintahan dan lembaga penegak hukum yang berwenang.
4. Membagikan Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
1. Dalam menggunakan Platform Layanan Kami, informasi-informasi yang Anda berikan, dapat Kami gunakan dan berikan kepada pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami, sejauh untuk kepentingan transaksi dan penggunaan Platform Layanan Kami.
2. Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau mitra dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Kami, baik yang berlokasi di dalam maupun di luar wilayah Negara Republik Indonesia. Kami akan mematuhi hukum yang berlaku dan menggunakan upaya wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga, agen dan/atau mitra dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Kami di luar wilayah Negara Republik Indonesia tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen Kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
3. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada anak perusahaan yang berlokasi, namun tidak terbatas pada yang berlokasi di dalam atau di luar Negara Republik Indonesia. Kami akan mematuhi peraturan undang-undang terkait dengan perlindungan data pribadi di setiap negara untuk memastikan Data Pribadi Anda terlindungi.
4. Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini mencakup juga persetujuan Anda atas pembagian Data Pribadi Anda yang Kami kumpulkan sebagaimana dimaksud dalam huruf a sampai dengan huruf c di atas.
5. Kebijakan Cookie
"Cookie" adalah pengidentifikasi alfanumerik yang Kami transfer ke hard drive atau kartu memori Anda melalui web browser ketika Anda mengunjungi Platform Layanan. Hal ini memungkinkan sistem milik Kami sendiri untuk mengenali Anda ketika Anda kembali mengunjungi Platform Layanan dan meningkatkan Layanan kepada Anda. Informasi ini digunakan untuk melacak penggunaan pengunjung Platform Layanan dan mengkompilasi laporan statistik mengenai aktivitas Platform Layanan. Jika Anda ingin menolak cookie Kami, Anda dapat mengkonfigurasi web browser Anda untuk melakukannya. Namun, dimungkinkan beberapa fitur dalam Platform Layanan tidak berfungsi jika Anda menghapus cookie dari web browser Anda. Jika Anda tidak mengaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses fungsi atau fitur penting pada Platform Layanan, dan Anda mungkin hanya dapat menggunakan Platform Layanan secara terbatas. Anda dengan ini melepaskan tanggung jawab Kami atas ketidaktersediaan fitur tertentu pada Platform Layanan, sehubungan dengan pe-non-aktifan cookie pada web browser Anda.
6. Hak-Hak Anda
Sebagai subyek data, Anda memiliki hak – hak yang diatur berdasarkan peraturan perundang – undangan yang berlaku. Ada pun hak-hak Anda sebagai subjek Data Pribadi adalah mencakup:
1. hak untuk mengakses Data Pribadi;
2. hak untuk menarik persetujuan (dalam hal dasar pemrosesan adalah persetujuan)
3. hak untuk memperbaiki Data Pribadi;
4. menghapus atau memusnahkan Data Pribadi;
5. membatasi atau menunda pemrosesan Data Pribadi; dan
6. menolak pemrosesan Data Pribadi.
Jika Anda ingin melaksanakan hak-hak Anda terhadap Kami, harap kirimkan permintaan Anda ke email support@noxac.com.
Untuk melindungi privasi dan keamanan Anda dan pengguna Platform Layanan lainnya, Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda. Kami akan berusaha menindaklanjuti permintaan untuk pemenuhan hak-hak subjek Data Pribadi Anda sesegera mungkin, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Namun, perlu dipahami bahwa pelaksanaan hak-hak Anda sebagai subjek Data Pribadi tidaklah absolut. Permintaan terkait pelaksanaan hak-hak Anda sebagai subjek Data Pribadi dapat kami tolak dalam keadaan; (i) Data Pribadi Anda memuat referensi ke individu lain dan/atau permintaan Anda memperbaiki atau menghapus Data Pribadi Anda yang memerlukan upaya teknis dan Kami anggap tidak proporsional atau dapat menimbulkan risiko operasional; dan (ii) sejauh diperbolehkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Misalnya, sesuai dengan peraturan perundang – undangan yang berlaku, hak Anda untuk menghapus, menarik persetujuan, atau memindahkan Data Pribadi dapat kami tolak apabila bertentangan dengan:
1. kepentingan pertahanan dan keamanan nasional;
2. kepentingan proses penegakan hukum;
3. kepentingan umum dalam rangka penyelenggaraan negara;
4. kepentingan pengawasan sektor keuangan, moneter, system pembayaran, dan stabilitas sistem keuangan yang dilakukan dalam rangka penyelenggaraan negara; atau
5. kepentingan statistik dan penelitian ilmiah.
7. Keamanan Data Pribadi
Kami melindungi Data Pribadi di bawah kepemilikan atau kendali Kami dengan mempertahankan pengaturan keamanan yang wajar, termasuk prosedur fisik, teknis dan organisasi, untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, penyingkapan, penyalinan, modifikasi, penghapusan yang tidak sah atau risiko yang sama.
Anda bertanggung jawab untuk (i) menjaga kerahasiaan akun Anda, termasuk terhadap kata sandi dan rincian pembayaran, dan (ii) menjaga dan memastikan keamanan perangkat Anda yang digunakan untuk mengakses Platform Layanan.
8. Pengalihan Bisnis
Apabila terjadi perubahan kendali atau perubahan kepemilikan atas semua atau sebagian dari bisnis NOXAC atau perusahaan, termasuk Platform Layanan, maka Data Pribadi Anda mungkin akan menjadi bagian dari pengalihan aset tersebut. Dalam hal ini, sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, kami akan memberitahukan Anda sebelum dan sesudah perubahan kendali atau perubahan kepemilikan tersebut berakhir.
9. Penyimpanan Data Pribadi
1. Kami hanya akan memproses dan menyimpan Data Pribadi Anda sepanjang kami membutuhkannya untuk menyediakan Platform Layanan kepada Anda dan/atau mematuhi kewajiban hukum Kami. Dalam hal Kami membagikan Data Pribadi Anda kepada lembaga pemerintah yang berwenang dan/atau pihak ketiga yang mungkin ditunjuk oleh otoritas pemerintah atau bekerjasama dengan Kami, Anda setuju dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Anda oleh pihak terkait akan mengikuti kebijakan masing-masing pihak tentang penyimpanan data.
2. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kebijakan penyimpanan Data Pribadi Anda sebagaiman dimaksud dalam huruf a di atas, Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor dan afiliasi Kami dari dan terhadap setiap semua klaim, kerugian, kewajiban, pengeluaran, kerusakan dan biaya (termasuk namun tidak terbatas pada tuntutan hukum biaya dan pengeluaran atas dasar ganti-rugi penuh) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari penyimpanan Data Pribadi Anda oleh pihak ketiga.
3. Kami akan menghapus Data Pribadi Anda apabila tidak perlu disimpan lagi atau apabila dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
10. Tautan Pihak Ketiga
Terdapat kemungkinan di mana Platform Layanan mengandung tautan ke situs web atau platform milik pihak ketiga. Dalam hal tersebut, situs web atau platform tersebut memiliki kebijakan privasinya masing-masing dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh Anda saat mengakses situs web atau platform milik pihak ketiga. Dengan demikian, kami sarankan kepada Anda untuk selalu membaca kebijakan privasi dari situs web atau platform milik pihak ketiga sebelum memberikan data pribadi apa pun kepada situs web atau platform tersebut.
11. Hukum yang Mengatur
Kebijan Privasi ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia.
12. Periklanan
Kami menjalin kerjasama dengan pihak ketiga untuk membantu dalam mempromosikan dalam membuat iklan yang menarik untuk Anda berdasarkan Platform Layanan yang mana Kami simpulkan dari data-data yang Anda gunakan pada Platform Layanan Kami. Perusahaan-perusahaan yang bekerjasama dengan Kami (agen dan/atau mitra dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Kami), juga mungkin menggunakan cookie untuk melacak perilaku pelanggan. Perusahaan tersebut mungkin menggunakan informasi Anda untuk mengungkap tentang perilaku penggunan untuk menyediakan iklan yang disesuaikan di berbagai layanan dan produk. Dalam menyediakan produk dan layanan, masing-masing Perusahaan menggunakan cookie sesuai dengan informasi privasi sesuai dengan kebijakan privasi dan keamanan masing-masing perusahaan.
13. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, atau terdapat permintaan atau keluhan yang ingin Anda sampaikan kepada Kami, silakan hubungi kami melalui alamat email support@noxac.com , atau dengan mengirimkan surat ke alamat kantor kami di Jalan garuda, gatak Yogyakarta.